25 червня до «Вістей» телефоном звернулася мешканка Борисполя. Вона розповіла, що стоїть у черзі до реєстратури поліклінічного відділення міської лікарні вже не першу годину. За словами жінки, від самого ранку тут багатолюдно — адже відповідно до нововведення лікарні, записатися на прийом до профільних лікарів тепер можна тільки раз на місяць — лише 25 числа.
Відразу після дзвінка журналістка виїхала на місце і переконалася у сказаному на власні очі. У фойє все ще було повно людей. Вони стиха обурювалися, але дати коментар для преси не погодився жоден із тих, хто стояв у черзі. До речі, черга одна для всіх — і для тих, хто хоче записатися до лікаря, і для тих, кому потрібен рецепт на інсулін, довідка, результати аналізів тощо. У персоналу лікарні вдалося з’ясувати, що такий порядок запису до вузькопрофільних фахівців вперше було запроваджено ще в травні.
З проханням прокоментувати ситуацію «Вісті» звернулися до в. о. директора Бориспільської БЛІЛ Ельміри Мамедової. Керівник медичного закладу розповіла, що знає про проблему, а також зазначила, що, на її думку, нововведення не поліпшило умови прийому, тому буде відмінено.
«Починаючи з липня записатися до профільного спеціаліста у реєстратурі можна буде у будь-який день місяця на той день і час, коли у черзі до цього лікаря є вільні місця, тобто за тим порядком, який діяв раніше. При цьому хочу наголосити, що запис на прийом через сайти лікарні, helsi.me або через застосунок на смартфоні (тобто запис в електронну чергу) є набагато зручнішим для пацієнтів», — зазначила Ельміра Мамедова у розмові з журналістом «Вістей».
До теми: знаючи з відгуків людей, що тривалий час запис онлайн не працював, «Вісті» перевірили роботу електронної черги самостійно. Сьогодні нам вдалося записатися до одного з профільних фахівців, тому можемо рекомендувати запис онлайн — це дійсно зручно і швидко.
Втім, і тут не без «накладок» — запис онлайн бориспільська лікарня рекомендує продублювати ще й дзвінком у реєстратуру. Дублювання електронного запису — це лише рекомендація, а не обов’язкова опція. Її причина в тому, що деякі лікарі (наприклад, невропатолог) ще не розібралися з роботою електронної черги, через що були випадки, коли «паперова» черга в реєстратурі та онлайн не співпадали. У цьому випадку перевага надавалася пацієнтам, що записалися через реєстратуру, а інші не мали можливості потрапити на прийом.
Як буде вирішуватися питання з такими лікарями, поки невідомо.
коментарі