Коли внаслідок обстрілу пошкоджене житло, перші години можуть бути хаотичними: люди намагаються врятувати речі, прибрати скло, закрити вибиті вікна та знайти допомогу. Водночас важливо не поспішати з ремонтом і зафіксувати всі руйнування — від цього залежить подальше оформлення допомоги та компенсації.
Своїм досвідом після прильоту поділилася Marina Melekhova. Вона зібрала практичний алгоритм дій для тих, чиї оселі постраждали внаслідок російської атаки.
Важливо: якщо є загроза повторних ударів, пожежі, витоку газу, обвалу конструкцій або поранені люди — насамперед телефонуйте 101, 102, 103 або 104 та дійте за вказівками екстрених служб.
Не поспішайте прибирати
У перші години після атаки до пошкоджених будинків часто приїжджають рятувальники, комунальні служби, поліція, волонтери та представники місцевої влади. Вони можуть розгорнути пункти допомоги, привезти плівку чи фанеру для тимчасового закриття вікон, а також надати первинні роз’яснення.
Головна порада — за можливості не починати повноцінний ремонт одразу. Спочатку потрібно зафіксувати пошкодження, оформити заяви та дочекатися огляду.
Крок 1. Зафіксуйте всі пошкодження
Зробіть якомога більше фото та відео. Варто зняти:
- вибиті або тріснуті вікна;
- пошкоджені двері;
- стіни, стелю, підлогу;
- дах, фасад, балкон;
- зруйновані меблі, техніку та інше майно;
- сліди уламків, вибухової хвилі чи пожежі.
Авторка радить зробити щонайменше 10 фото, однак краще зафіксувати все детально — крупним планом і загальними кадрами. Ці матеріали можуть знадобитися для подання заяв, оцінки збитків та оформлення компенсації.
Крок 2. Подбайте про безпеку
Перед прибиранням уламків потрібно взяти щільні рукавички, закрите взуття та за можливості окуляри. Розбите скло часто розлітається дрібними фрагментами, тому небезпечно прибирати його голими руками.
Для тимчасового закриття вікон у пунктах допомоги можуть безкоштовно видавати плівку або фанеру. У деяких випадках волонтери та комунальні служби допомагають закрити вибиті вікна чи двері.
Крок 3. Приберіть мінімально необхідне
Після фіксації руйнувань можна обережно прибрати уламки скла, закрити вікна плівкою та розчистити простір. Водночас не варто викидати пошкоджене майно, демонтувати конструкції або повністю відновлювати житло до огляду фахівців.
Якщо є можливість, краще залишити пошкодження в тому вигляді, у якому їх застала комісія. Це допоможе належно підтвердити масштаби руйнувань.
Крок 4. Подайте заяву до поліції
Заяву про пошкодження житла внаслідок обстрілу можна подати до поліції. Вона потрібна насамперед для можливих майбутніх репарацій від Росії.
Водночас подання заяви до поліції не є умовою для отримання компенсації за програмою «єВідновлення». Тому не варто витрачати час у чергах, якщо першочергово потрібно закрити вікна, забезпечити безпечні умови вдома або подати заяву на відшкодування.
Подати заяву до поліції можна самостійно у відділенні в будь-який день.
Крок 5. Уточніть можливість разової допомоги
У пунктах допомоги варто дізнатися, чи приймають там заяви на одноразову матеріальну допомогу від міської влади. У Борисполі йдеться про виплату 10 тисяч гривень для постраждалих унаслідок обстрілів.
Для подання заяви зазвичай потрібні:
- паспорт та РНОКПП;
- документ про право власності на житло;
- реквізити банківської картки для соціальних виплат;
- довідка від ЖЕКу або керуючої компанії про пошкодження будинку;
- фото пошкоджень.
Заяву можна подати в пунктах допомоги, у ЦНАПі або у відповідному підрозділі соціального захисту. Перелік документів і порядок подання варто уточнювати безпосередньо у працівників пункту допомоги чи в ЦНАПі.
Крок 6. Підготуйте документи
Щоб оформити виплати та компенсацію, потрібно заздалегідь перевірити наявність документів.
Насамперед слід переконатися, що право власності на житло внесене до Державного реєстру речових прав на нерухоме майно. Якщо квартира чи будинок були оформлені давно, дані могли не бути оцифровані. У такому разі їх можна перевірити та внести через ЦНАП.
Також знадобляться дві окремі банківські картки:
- картка для соціальних виплат — для отримання разової допомоги;
- картка «єВідновлення» — для компенсації за державною програмою.
Крок 7. Подайте заяву на «єВідновлення»
Заяву на компенсацію за пошкоджене житло можна подати через застосунок Дія або у ЦНАПі. Для цього, зокрема, потрібні:
- паспорт і РНОКПП;
- зареєстроване право власності на житло;
- реквізити картки «єВідновлення»;
- фото пошкодженого майна.
Після подання заяви її реєструють і передають на розгляд. Згодом постраждалому мають призначити огляд житла: комісія оцінює пошкодження та визначає суму компенсації.
До огляду не варто починати ремонт, вставляти вікна чи демонтувати пошкоджені елементи. Інакше фахівці можуть не побачити обсяг руйнувань, а це здатне вплинути на розмір відшкодування.
Що варто пам’ятати
Гроші за «єВідновлення» можуть надійти не одразу: терміни залежать від розгляду заяви, огляду житла та ухвалення рішення комісією. Після надходження компенсації кошти можна витратити на ремонтні матеріали, вікна, двері та інші товари чи послуги у визначених програмою магазинах і підрядників.
Якщо внаслідок атаки пошкоджено не лише квартиру, а й фасад, дах чи місця загального користування, потрібно звертатися також до ЖЕКу або керуючої компанії. Такі пошкодження можуть оформлюватися окремо.
Найважливіше після обстрілу — безпека людей. Після цього варто спокійно зафіксувати руйнування, зібрати документи та подати заяви. Не залишайтеся наодинці: звертайтеся до пунктів допомоги, комунальних служб, поліції, ЦНАПу та близьких.
коментарі