"Укрпошта" запустила чат-бота – віртуального співрозмовника – в одному з найпопулярніших месенджерів Telegram. А невдовзі чат-боти з’являться в Messenger від Facebook та у Viber.
Про це повідомляє прес-служба компанії.
Згідно з повідомленням, цей чат-бот дасть можливість клієнтам шукати та відстежувати поштові відправлення за номером.
Окрім того, бот повідомлятиме про зміну статусу посилки, шукатиме відділення та його геолокації за індексом, а ще ознайомлюватиме з базовими тарифами компанії.
В "Укрпошті" запевняють, що згодом функціонал чат-бота розшириться. Так, планується поповнити мовні модулі та додати тарифний калькулятор, щоб бот міг розрахувати вартість відправлення.
24 канал
коментарі